Week van Digitaal Meedoen: Hulp bij digitale vragen is dichtbij
Van 24 t/m 30 november staat de Week van Digitaal Meedoen centraal – een initiatief van de Alliantie Digitaal Samenleven. In deze week vragen we extra aandacht voor iedereen die moeite heeft met de digitale wereld. Want bankzaken regelen, een DigiD aanvragen, zorgzaken online beheren of zelfs een app installeren: voor veel mensen is dit niet vanzelfsprekend.
De cijfers liegen er niet om:
• Ruim 18 miljoen Nederlanders krijgen op enig moment te maken met de digitale overheid (CBS, 2025).
• 2,6 miljoen mensen kunnen niet zelfstandig hun bankzaken online regelen (DNB, 2023).
• 40% van de gebruikers van de digitale overheid ervaart problemen (CBS, 2022).
Daarom wordt tijdens deze week zichtbaar hoe organisaties in heel Nederland – waaronder banken, bibliotheken en maatschappelijke partners – samenwerken aan digitale inclusie. Dat is hard nodig, want 1 op de 6 Nederlanders kan nog niet zelfstandig bankieren. Samen zetten we ons in voor een samenleving waarin iedereen veilig en met vertrouwen digitaal kan meedoen.
Ondersteuning in de regio 046
In Sittard-Geleen, Beek en Stein staan verschillende organisaties klaar om inwoners te helpen bij digitale vragen. Denk aan openbare inloopmomenten, cursussen, spreekuren en persoonlijke begeleiding. Voorbeelden zijn:
• Bibliotheek De Domijnen – met Klik & Tik cursussen, Digisterker, Digivitaler en het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO).
• CDL (Computer Doe- en Leercentrum) in Beek – met laagdrempelige cursussen voor mensen die weinig of geen ervaring hebben met computers of tablets. Het doel is simpel: iedereen de kans geven om zelfstandig én met vertrouwen mee te doen in de digitale samenleving. Als zelfstandig meedoen niet meer luktSoms is een cursus volgen (tijdelijk) niet mogelijk, of is er geen mantelzorger die bij digitale zaken kan ondersteunen. In dat geval kunnen inwoners in 046 soms terecht bij het maatjesproject van Stichting Mantelzorg Westelijke Mijnstreek, onderdeel van het Knooppunt Informele Zorg.
Behalve sociale maatjes zijn er ook financiële maatjes die kunnen ondersteunen bij:
• het ordenen en afhandelen van (digitale) administratie,
• het openen en begrijpen van e-mails,
• het aanvragen van regelingen,
• het meekijken bij financiële overzichtelijkheid.
De hulp is gratis, persoonlijk en veilig.
Meer weten?
Wil je weten welke ondersteuning bij jou past? Neem gerust contact op met
het Knooppunt Informele Zorg voor advies.
T 046 750 84 10
M contact@knooppuntinformelezorg.nl
Kijk daarnaast ook eens naar het cursusaanbod van Bibliotheek De Domijnen, zoals:
• Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) – voor hulp bij het online regelen van overheidszaken.
• Klik & Tik – de basiscursus voor wie weinig of geen ervaring heeft met de computer, tablet of smartphone.
• Digivitaler – kennismaken en leren omgaan met digitale zorg.
• Digisterker – veilig leren omgaan met je DigiD en overheidsdiensten.
• CDL in Beek – voor laagdrempelige computercursussen.
Ook Zuyderland heeft een informatiepunt waar je terecht kunt over hun digitale zorg: Zuyderland | DigiPunt Zuyderland - Zuyderland
Landelijke hulplijn:
• DigiHulplijn: 0800 – 1508
• Meer info: digitaalmeedoen.nl